Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 8 de julio de 2026
En Ebookia nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda online, compran nuestros productos digitales o se comunican con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre tu información.
Al utilizar esta tienda online, navegar por ella, realizar una compra o comunicarte con nosotros, reconoces haber leído esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es Ebookia.
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento escribiendo a:
ebookiateam@gmail.com
2. Actividad de Ebookia
Ebookia es una tienda online dedicada a la venta de productos digitales, como ebooks, guías, plantillas, recursos descargables y otros materiales digitales.
Nuestros productos pueden estar disponibles para clientes de diferentes países, salvo restricciones legales, técnicas, comerciales o de disponibilidad aplicables.
Al comprar en Ebookia, el cliente entiende que está adquiriendo productos digitales de descarga, acceso online o entrega electrónica. No se realizan envíos físicos, salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario en un producto concreto.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales en función de cómo interactúes con nuestra tienda:
a) Datos de identificación y contacto
Podemos recopilar datos como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
b) Datos de compra
Podemos recopilar información relacionada con tus compras, como productos adquiridos, fecha de compra, importe, estado del pedido, historial de pedidos, descuentos aplicados y comunicaciones relacionadas con la compra.
c) Datos de facturación y pago
Podemos tratar la información necesaria para procesar pagos, confirmar pedidos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras integradas en Shopify. Ebookia no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
d) Datos de comunicación
Podemos recopilar la información que nos envías cuando contactas con nosotros por correo electrónico, formularios, atención al cliente u otros medios disponibles en la tienda.
e) Datos técnicos y de navegación
Podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores técnicos, páginas visitadas, productos consultados, tiempo de navegación, interacciones con la tienda y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
f) Datos de marketing y preferencias
Podemos recopilar información sobre tus preferencias de comunicación, consentimiento para recibir emails comerciales, preferencias de cookies y comportamiento de navegación relacionado con nuestras campañas, siempre conforme a la normativa aplicable.
Nuestra tienda vende productos digitales, por lo que normalmente no necesitamos recopilar datos de dirección de envío físico. No obstante, Shopify, los proveedores de pago u otras herramientas integradas pueden solicitar determinados datos necesarios para procesar el pedido, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o emitir documentación relacionada con la compra.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tus compras y entregarte los productos digitales adquiridos.
- Procesar pagos, confirmar pedidos y gestionar incidencias relacionadas con la compra.
- Enviar correos transaccionales, como confirmaciones de pedido, enlaces de descarga o información relacionada con tu compra.
- Atender consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.
- Analizar el rendimiento de la tienda y detectar posibles errores técnicos.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o actividades contrarias a la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de protección de consumidores.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar nuestras acciones de marketing, cuando corresponda y conforme a tus preferencias de consentimiento.
5. Base legal para tratar tus datos
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
a) Ejecución de un contrato
Cuando compras un producto digital en Ebookia, necesitamos tratar tus datos para gestionar el pedido, procesar el pago y entregarte el producto adquirido.
b) Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, seguridad o cualquier otra obligación legal aplicable.
c) Consentimiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento cuando aceptas cookies no necesarias, te suscribes a comunicaciones comerciales o autorizas determinados tratamientos que requieren consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
d) Interés legítimo
Podemos tratar datos con base en nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad de la tienda, prevenir fraude, responder consultas, mejorar nuestros productos y servicios, analizar el funcionamiento básico de la tienda y proteger nuestros derechos, siempre respetando tus derechos y libertades.
6. Shopify y otros proveedores externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify, una plataforma que nos permite vender productos digitales, gestionar pedidos, procesar pagos, ofrecer una experiencia de compra segura y administrar nuestra tienda online.
Para prestar nuestros servicios, tus datos pueden ser tratados por Shopify y por otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:
- Proveedores de pago.
- Herramientas de analítica.
- Herramientas de email marketing.
- Servicios técnicos.
- Plataformas publicitarias.
- Herramientas de atención al cliente.
- Aplicaciones instaladas en Shopify.
- Proveedores de seguridad, prevención de fraude o mantenimiento técnico.
Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios y deben tratarlos conforme a la normativa aplicable y a sus propias políticas de privacidad.
7. Pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras integradas en Shopify.
Ebookia no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria. La información de pago se transmite de forma segura a los proveedores encargados de procesar la transacción.
En algunos casos, los proveedores de pago pueden tratar datos personales para autorizar pagos, prevenir fraude, gestionar contracargos, cumplir obligaciones legales o realizar verificaciones de seguridad.
8. Productos digitales
Ebookia vende productos digitales. La entrega de estos productos puede realizarse mediante enlaces de descarga, acceso online, correo electrónico o cualquier otro sistema digital disponible en la tienda.
Para entregar correctamente el producto, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico y los datos necesarios del pedido.
Debes asegurarte de introducir correctamente tu email al realizar la compra, ya que puede ser necesario para recibir confirmaciones, accesos o enlaces relacionados con el producto adquirido.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar preferencias, analizar el uso de la web, mejorar la experiencia del usuario y, en su caso, mostrar publicidad personalizada.
Al acceder a la tienda, se muestra un banner de cookies desde el que puedes aceptar, rechazar o gestionar tus preferencias.
Las cookies técnicas o necesarias pueden utilizarse para permitir el funcionamiento básico de la tienda, como el carrito, el proceso de compra, la seguridad, la sesión o la navegación.
Las cookies de analítica, marketing o publicidad se utilizarán conforme a tus preferencias de consentimiento y a la normativa aplicable.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde las opciones disponibles en la tienda o desde la configuración de tu navegador.
10. Analítica, publicidad y píxeles de seguimiento
Podemos utilizar herramientas de medición, analítica y publicidad, como Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics u otras tecnologías similares, para medir el rendimiento de la tienda, analizar el comportamiento de navegación, mejorar nuestras campañas y mostrar publicidad relacionada con nuestros productos.
Estas herramientas pueden recopilar información como:
- Páginas visitadas.
- Productos consultados.
- Acciones realizadas en la tienda.
- Compras o eventos de conversión.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Dirección IP.
- Identificadores técnicos.
- Interacciones con anuncios o campañas.
Cuando la normativa aplicable lo exija, estas herramientas solo se utilizarán conforme a tus preferencias de consentimiento de cookies.
También puedes configurar tus preferencias desde las opciones ofrecidas por cada plataforma o desde la configuración de privacidad de tu navegador o dispositivo.
11. Marketing y comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello.
Si te suscribes a nuestra lista de correo, aceptas recibir comunicaciones o realizas una acción que permita el envío de comunicaciones conforme a la normativa aplicable, podremos enviarte novedades, ofertas, contenidos relacionados con productividad, organización, ebooks, productos digitales y promociones de Ebookia.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o escribiendo a:
ebookiateam@gmail.com
Aunque canceles la suscripción a comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones no comerciales relacionadas con tus compras, pedidos, incidencias, seguridad o aspectos legales de la tienda.
12. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o mejorar el funcionamiento de la tienda.
Podemos compartir datos con:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de pago.
- Proveedores de alojamiento, seguridad y mantenimiento técnico.
- Herramientas de analítica y medición.
- Plataformas de publicidad, como Meta, TikTok, Google u otras similares.
- Herramientas de email marketing.
- Proveedores de atención al cliente o soporte.
- Autoridades públicas, organismos competentes, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
- Asesores profesionales, si fuera necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
No vendemos tus datos personales de forma directa a terceros.
13. Transferencias internacionales de datos
Dado que vendemos productos digitales y utilizamos proveedores tecnológicos internacionales, tus datos personales pueden ser tratados o almacenados en países distintos al país en el que resides.
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, plataformas de pago, herramientas de analítica, servicios de email o plataformas publicitarias, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
14. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
- Los datos relacionados con compras se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual y de consumo.
- Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación y posibles responsabilidades.
- Los datos utilizados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o solicites su eliminación, siempre que no exista una obligación legal de conservación.
- Los datos técnicos, de analítica o cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la configuración de cookies, en las herramientas utilizadas o en la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.
15. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Te recomendamos utilizar dispositivos seguros, mantener tus credenciales protegidas y no compartir información sensible a través de canales no seguros.
16. Derechos del usuario
Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
ebookiateam@gmail.com
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente aplicables.
17. Privacidad de menores
Los productos y servicios de Ebookia no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, puedes escribirnos a:
ebookiateam@gmail.com
En ese caso, revisaremos la situación y tomaremos las medidas oportunas, incluida la eliminación de los datos cuando corresponda.
18. Enlaces a terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales, herramientas o servicios de terceros.
Ebookia no controla las políticas de privacidad, cookies, seguridad o contenido de esos terceros.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de cualquier sitio web o servicio externo al que accedas desde nuestra tienda.
19. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y publicaremos la nueva versión en esta misma página.
20. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar con Ebookia escribiendo a:
ebookiateam@gmail.com